Polasaí Aiseanna Earraí Damáiste nó Lochtacha
Má fhaigheann tú earra atá damáiste le linn seachadta nó atá lochtach, táimid anseo chun cabhrú le aisíocaíocht iomlán nó athsholáthar gan aon chostas breise.
Téarmaí agus Coinníollacha le haghaidh Aiseanna Earraí Damáiste nó Lochtacha:
- Tréimhse Fógra: Cuir in iúl dúinn le do thoil faoi aon damáiste nó lochtanna laistigh de 5 lá ón bhfaighteacht.
- Moltaí Seachadta: Molaimid earraí a chur ar ais trí sheirbhís seachadta árachaithe agus rianaithe chun teacht sábháilte a chinntiú.
- Riocht na nEarraí Aisghabháilte: Caithfidh gach earra a bheith ar ais i riocht bunaidh, neamhúsáidte, lena n-áirítear an bosca agus an pacáistiú bunaidh.
- Íomhánna den Damáiste: D’fhéadfadh orainn grianghraif den earra damáiste a iarraidh sula ndéanfar aisíocaíocht nó athsholáthar.
- Aisghabháil Earraí: I gcásanna áirithe, d’fhéadfadh go mbeadh orainn an t-earra a fháil ar ais sula ndéanfar aisíocaíocht nó athsholáthar.
- Éileamh ar Údarú: Déan teagmháil linn le do thoil tríd an bhfoirm teagmhála nó ríomhphost a sheol customer.service@en-joy.co.uk le haghaidh údaraithe sula seolann tú aon earraí ar ais, lena n-áirítear cur síos gairid ar an bhfadhb. Nuair a dhéanann tú teagmháil linn tabharfaimid uimhir aiseanna duit, ní féidir aiseanna a phróiseáil gan uimhir aiseanna.
Déan Teagmháil Linn
Déanaimid iarracht a chinntiú go gcomhlíonann ár dtáirgí caighdeáin ardchaighdeáin. Má bhíonn fadhbanna agat, déan teagmháil linn tríd an foirm teagmhála, nó ríomhphost a sheol chuig customer.service@en-joy.co.uk.
Téarmaí Breise le haghaidh Earraí a Aisghabháil Gan Damáiste nó Lochtanna
- Pacáistiú Sábháilte: Déan cinnte go bhfuil na hearraí go léir atá le haisiú pacáilte go daingean le haghaidh teacht sábháilte.
- Moltaí Seachadta: Úsáid seirbhís seachadta árachaithe agus rianaithe le haghaidh aiseanna.
- Údarú Aiseanna: Faigh údarú ar ais uainn le do thoil sula seolann tú aon earraí ar ais. Tabharfaimid uimhir aiseanna duit chun do aiseanna a phróiseáil. Ní féidir aiseanna a phróiseáil gan uimhir aiseanna.
- Aiseanna Neamh-Lochtacha: Má aimsítear nach bhfuil aon locht ar earra a cuireadh ar ais tar éis tástála, beidh tú freagrach as costais seachadta a chlúdach sula gcuirfimid an táirge ar ais chugat.